Amazon resmi menghadirkan Alexa+—versi baru Alexa yang ditenagai kecerdasan buatan—ke web melalui situs Alexa.com. Kehadiran ini membuat Alexa tidak lagi terbatas pada perangkat speaker pintar Echo atau aplikasi ponsel, karena pengguna kini dapat berinteraksi langsung lewat browser, serupa dengan chatbot AI seperti ChatGPT dan Google Gemini.
Peluncuran Alexa.com diumumkan Amazon dalam ajang CES 2026 di Las Vegas. Pada tahap awal, layanan ini masih terbatas untuk pengguna Alexa+ Early Access yang masuk menggunakan akun Amazon.
Ekspansi ke web disebut menjadi langkah penting bagi Amazon untuk memperluas jangkauan asisten AI-nya agar dapat digunakan di berbagai perangkat, termasuk ponsel dan PC. Amazon menilai pendekatan ini diperlukan agar Alexa tetap kompetitif di tengah maraknya chatbot AI berbasis web.
Di Alexa.com, pengguna dapat memanfaatkan Alexa+ untuk kebutuhan umum seperti mencari jawaban cepat, membahas topik kompleks, membuat konten, hingga menyusun rencana perjalanan. Meski demikian, Amazon menekankan bahwa kekuatan utama Alexa+ tetap berada pada peran sebagai asisten keluarga dan rumah tangga.
Melalui situs tersebut, Alexa masih dapat digunakan untuk mengontrol perangkat smart home, memperbarui kalender keluarga, mengelola daftar tugas, membuat reservasi restoran, menambahkan belanjaan ke Amazon Fresh atau Whole Foods, mencari dan menyimpan resep, serta membantu merencanakan agenda hiburan keluarga. Aktivitas yang sebelumnya dilakukan melalui perangkat Echo kini juga bisa dilanjutkan lewat web.
Alexa.com turut dilengkapi sidebar navigasi untuk memudahkan akses ke fitur yang sering dipakai, seperti mengecek jadwal, mengatur termostat, atau melihat daftar belanja.
Selain menghadirkan Alexa+ ke web, Amazon juga memperbarui aplikasi Alexa di ponsel. Tampilan aplikasi kini lebih menonjolkan interaksi berbasis chat dengan pendekatan “agent-forward”, sehingga pengalaman penggunaannya terasa lebih mirip chatbot AI modern.
Amazon juga menambahkan integrasi layanan pihak ketiga ke Alexa+, termasuk Angi, Expedia, Square, dan Yelp. Integrasi ini melengkapi dukungan yang sudah ada sebelumnya seperti OpenTable, Ticketmaster, Uber, dan Fodor’s, yang memungkinkan Alexa membantu berbagai tugas lintas layanan melalui satu antarmuka.
