PT Jasa Marga (Persero) Tbk mengajak pengguna jalan tol mengoptimalkan Aplikasi Travoy (Travel with Comfort and Joy) sebagai asisten digital perjalanan untuk membantu perencanaan perjalanan, seiring antisipasi meningkatnya arus lalu lintas kendaraan masuk ke Jabotabek usai libur panjang Kenaikan Yesus Kristus 2026.
Jasa Marga menilai langkah ini penting guna menghindari potensi penumpukan kendaraan. Pergerakan masyarakat masuk Jabotabek pada Minggu (17/5) diprediksi meningkat 8,1 persen dibandingkan lalu lintas normal.
Aplikasi Travoy dirancang untuk memberi kemudahan di setiap tahap perjalanan, mulai dari persiapan sebelum berangkat, saat berada di jalan tol, hingga tiba di tujuan. Melalui fitur yang tersedia, Jasa Marga menargetkan perjalanan pengguna jalan dapat berlangsung aman, nyaman, dan berkeselamatan.
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, mengatakan kesiapan layanan digital menjadi salah satu strategi utama perusahaan dalam mengelola peningkatan volume lalu lintas masuk Jabotabek. Menurutnya, integrasi teknologi melalui Travoy dibutuhkan untuk menyajikan informasi lalu lintas yang cepat, akurat, dan real-time. Pengguna jalan dapat memanfaatkan fitur Route Finder dan pantauan CCTV real-time untuk merencanakan waktu perjalanan agar terhindar dari potensi kepadatan.
Rivan menjelaskan, sejak tahap persiapan perjalanan pengguna dapat memakai fitur Route Finder untuk mengecek tarif dan rute tol berdasarkan titik keberangkatan, tujuan, serta golongan kendaraan. Kondisi lalu lintas juga dapat dipantau secara real-time melalui lebih dari 3.500 CCTV yang terhubung di seluruh ruas Jasa Marga Group. Untuk memastikan kecukupan saldo, tersedia fitur Top Up E-Toll via Travoy Pay.
Selama perjalanan, aplikasi ini disebut terus memberikan pendampingan melalui informasi gangguan dan rekayasa lalu lintas secara real-time, termasuk contraflow jika diperlukan. Aspek keamanan juga didukung fitur Redzone Info pada Travoy Map yang memberi peringatan area rawan.
Jika pengguna membutuhkan tempat beristirahat, fitur Rest Area menampilkan data kapasitas parkir dan fasilitas agar pengguna dapat menghindari lokasi yang padat, termasuk informasi titik SPBU dan SPKLU. Aplikasi ini juga menyediakan fitur Resi Digital bagi pengguna yang memerlukan bukti transaksi di gerbang tol.
Dalam kondisi darurat, Travoy menyediakan layanan Derek Online. Seluruh pusat informasi dan bantuan selama berada di jalan tol juga terintegrasi, termasuk akses langsung ke Call Center 133 serta fitur Chat Us yang siaga 24 jam. Rivan menyatakan Jasa Marga berkomitmen memberikan respons cepat untuk mendukung kelancaran dan keamanan perjalanan hingga pengguna tiba di tujuan.
Jasa Marga menyebut Travoy terus dikembangkan sebagai asisten digital perjalanan yang mengintegrasikan layanan informasi, transaksi, dan dukungan perjalanan dalam satu aplikasi. Perusahaan juga mengimbau pengguna jalan mengunduh Travoy melalui Google Play Store atau Apple App Store.
