JAKARTA – Meta memasuki persaingan baru di ranah komunitas digital dengan meluncurkan aplikasi bernama Forum. Aplikasi ini dirancang untuk menghadirkan percakapan yang lebih mendalam di dalam komunitas berbasis minat, di tengah tren pengguna yang kian mencari ruang diskusi yang lebih spesifik.
Keberadaan Forum tidak diumumkan melalui peluncuran resmi berskala besar. Aplikasi tersebut pertama kali ditemukan analis media sosial Matt Navarra melalui toko aplikasi iOS. Dari deskripsi yang tercantum, langkah ini dinilai sebagai upaya Meta merambah ruang diskusi yang selama ini identik dengan Reddit.
Meta mendeskripsikan Forum sebagai “ruang khusus untuk diskusi yang lebih mendalam, jawaban yang lebih nyata, serta komunitas yang benar-benar diminati pengguna.”
Setelah masuk menggunakan akun Facebook, pengguna akan melihat aliran pembaruan dari grup yang sebelumnya sudah diikuti. Pengguna juga dapat mencari dan bergabung dengan komunitas baru sesuai minat tertentu.
Salah satu pembeda Forum dibanding layanan Facebook pada umumnya adalah fitur identitas samaran. Pengguna dapat menulis komentar atau membuat unggahan menggunakan nama panggilan, konsep yang kerap diasosiasikan dengan kultur diskusi di Reddit.
Namun, penggunaan nama samaran tidak sepenuhnya memisahkan Forum dari ekosistem Facebook. Meta mencatat bahwa meski memakai nama panggilan di Forum, konten yang dibagikan tetap dapat dilihat anggota grup melalui Facebook.
Meta juga memasukkan pendekatan kecerdasan buatan (AI) ke dalam aplikasi ini. Forum dilengkapi fitur Ask berbasis AI yang memungkinkan pengguna mengajukan pertanyaan dan memperoleh jawaban cepat. Sistem tersebut bekerja dengan mengumpulkan tanggapan yang dikurasi dari komentar pengguna nyata di berbagai grup Facebook.
Mekanismenya menyerupai chatbot: pengguna mengetik pertanyaan, lalu sistem menyajikan ringkasan rekomendasi dan opini berdasarkan percakapan yang sudah ada di komunitas. Pengguna juga dapat diarahkan untuk bergabung ke grup yang relevan.
Selain untuk pengguna umum, Meta menambahkan fitur AI bagi administrator grup. Asisten virtual ini diklaim dapat membantu pengelolaan komunitas, moderasi konten, serta menjaga kualitas interaksi di dalam grup.
Meski sudah muncul, Forum beserta seluruh fiturnya belum tersedia di semua wilayah. Meta menyebut peluncuran produk semacam ini masih berada pada tahap pengujian untuk melihat respons dan kebutuhan pengguna.
Jika uji coba ini berjalan sesuai harapan, Forum berpotensi menjadi langkah Meta untuk mengubah fungsi grup media sosial dari sekadar tempat berbagi unggahan menjadi pusat diskusi, rekomendasi, dan pencarian informasi berbasis komunitas.
