Perkembangan teknologi digital terus mengubah cara masyarakat mengakses layanan, termasuk perbaikan perangkat elektronik. Jika sebelumnya pemilik gadget harus datang ke pusat servis dan menunggu proses pengecekan, kini tersedia pendekatan yang memungkinkan pemesanan layanan dari rumah sekaligus pemantauan proses perbaikan secara daring.
NodesGroup memperkenalkan inovasi tersebut melalui peluncuran sistem Repair Tracking di Jakarta pada 30 Januari 2026. Sistem ini dirancang untuk menjawab persoalan yang kerap muncul dalam layanan perbaikan elektronik, seperti antrean panjang, ketidakpastian durasi pengerjaan, hingga minimnya informasi mengenai status perbaikan.
Melalui Repair Tracking, proses servis mencakup penjemputan perangkat, perbaikan oleh teknisi, hingga pengantaran kembali ke pelanggan. Setiap tahapan dapat dipantau lewat laman resmi NodesGroup, sehingga pengguna dapat mengetahui posisi dan status perangkat mereka selama proses berlangsung.
CTO NodesGroup Andy menyebut sistem ini dibangun untuk memenuhi kebutuhan konsumen akan transparansi dalam layanan servis elektronik. “Kalau Anda bisa melacak paket, Anda juga harus bisa melacak servis,” ujarnya.
Dalam pengembangan ekosistemnya, NodesGroup menggandeng PS Enterprise Jakarta sebagai mitra node pertama yang tersertifikasi. Kemitraan tersebut diarahkan untuk menerapkan standar perbaikan elektronik yang lebih terukur, khususnya pada sektor konsol dan perangkat gim.
NodesGroup menyatakan perangkat yang masuk ke jaringannya akan ditangani oleh teknisi terlatih dengan prosedur kerja terstandarisasi. Layanan ini juga disertai jaminan garansi yang berlaku di seluruh node.
Masyarakat dapat mengakses layanan Repair Tracking melalui situs resmi nodes-group.com. Ke depan, NodesGroup berencana memperluas jaringan mitra agar layanan serupa dapat menjangkau lebih banyak wilayah di Indonesia.
Melalui pemanfaatan teknologi pelacakan dan sistem terintegrasi, pendekatan ini diharapkan mendorong layanan servis elektronik menjadi lebih efisien, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan konsumen.
