Rapid Home resmi menghadirkan layanan internet rumah di Kabupaten Garut dengan menawarkan paket kecepatan 33 Mbps seharga Rp165 ribu per bulan. Perusahaan menyatakan harga tersebut sudah termasuk PPN 10 persen, gratis biaya pemasangan, serta tanpa biaya tambahan.
Manager Area Rapid Home Garut, Muhammad Alvi Nugraha, mengatakan pihaknya ingin menerapkan transparansi harga agar pelanggan tidak dibebani biaya di luar paket. “Mulai Rp165 ribu itu sudah termasuk semuanya. Gratis biaya pemasangan dan sudah termasuk PPN 10 persen. Jadi pelanggan tidak perlu khawatir ada biaya tambahan,” ujar Alvi saat grand opening Rapid Home dan Festival Keluarga PAUD di Aula Al musadaddiyah, Jalan Mayor Syamsu, Kecamatan Tarogong Kidul, Kabupaten Garut, Kamis (12/2/2026).
Menurut Alvi, kebutuhan internet rumah terus meningkat seiring perubahan aktivitas masyarakat yang semakin digital. Ia mencontohkan penggunaan untuk streaming, media sosial, kelas daring, hingga rapat virtual yang kini menjadi kebutuhan harian banyak keluarga.
Selain paket starter 33 Mbps Rp165 ribu per bulan, Rapid Home juga menyediakan sejumlah pilihan paket lain. Rinciannya, paket 55 Mbps Rp185 ribu, 66 Mbps Rp205 ribu, 110 Mbps Rp250 ribu, hingga paket tertinggi 244 Mbps Rp395 ribu per bulan.
Alvi menilai paket 33 Mbps dapat mencukupi kebutuhan dasar keluarga kecil, seperti streaming dan penggunaan media sosial. Namun, untuk aktivitas yang lebih intens, seperti rapat daring rutin melalui Zoom atau unggah file berukuran besar, ia menyarankan pelanggan memilih paket dengan kecepatan lebih tinggi. “Kami menyesuaikan pilihan paket dengan kebutuhan pengguna. Jadi masyarakat bisa memilih sesuai aktivitas digitalnya,” katanya.
Rapid Home juga menonjolkan layanan tanpa vendor pihak ketiga. Proses instalasi dan penanganan gangguan disebut dikelola langsung oleh tim internal perusahaan. “Kami tidak menggunakan vendor. Kalau ada kendala, pelanggan bisa langsung hubungi customer service via WhatsApp. Responsnya lebih cepat dan tidak bertele-tele,” jelas Alvi.
Untuk pembayaran, pelanggan dapat melakukan transfer bank, membayar melalui loket maupun minimarket, atau datang langsung ke kantor Rapid Home di Perum Bumi Jaya Asri Blok B14, Garut. Customer service disebut akan mengirimkan pengingat tagihan setiap bulan.
Masyarakat yang ingin memasang atau memperoleh informasi lebih lanjut dapat mendaftar melalui media sosial resmi Rapid Home atau menghubungi nomor layanan 0881-2072-380 (An. Hilmi). Perusahaan menargetkan ekspansi bertahap di wilayah Tarogong Kidul dan sekitarnya sebelum memperluas jaringan ke kecamatan lain di Garut.
Kehadiran Rapid Home menambah pilihan layanan internet rumah di Garut di tengah meningkatnya kebutuhan konektivitas digital masyarakat.
