Calon jemaah haji gelombang pertama mulai diberangkatkan ke Madinah. Di tengah proses keberangkatan tersebut, Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) RI melalui Pusat Data dan Teknologi Informasi (Pusdatin) menyiapkan aplikasi Kawal Haji untuk membantu peningkatan kualitas pelayanan.
Kawal Haji merupakan platform digital yang memungkinkan jemaah maupun petugas menyampaikan pengaduan secara langsung, cepat, dan terintegrasi. Layanan ini dapat diakses melalui aplikasi maupun laman resmi kawal.haji.go.id.
Di dalamnya tersedia sejumlah fitur yang ditujukan untuk memudahkan jemaah dan petugas melaporkan berbagai kendala di lapangan, memantau tindak lanjut laporan, serta memberikan tanggapan terhadap pengaduan yang masuk.
