Pengguna yang ingin berhenti memakai layanan paylater Indodana Finance dapat memilih untuk menghapus atau menonaktifkan akun. Langkah ini kerap dipertimbangkan ketika akun sudah tidak digunakan, guna meminimalkan risiko penyalahgunaan akun maupun pencurian data.
Proses penghapusan akun Indodana Finance dapat dilakukan langsung melalui aplikasi. Meski tergolong mudah, pengguna tetap perlu mengikuti prosedur dengan benar agar penonaktifan berjalan aman dan pengajuan dapat diproses.
Langkah menghapus akun Indodana Finance melalui aplikasi
Berikut tahapan pengajuan penghapusan akun melalui aplikasi Indodana Finance:
1. Login ke aplikasi Indodana Finance menggunakan akun yang ingin dinonaktifkan atau dihapus.
2. Pada halaman utama, ketuk menu Akun.
3. Pilih Pengaturan Akun di bagian atas halaman.
4. Pilih opsi Blokir Akun.
5. Setujui Syarat & Ketentuan penghapusan akun dengan memberi tanda centang.
6. Pilih Lanjut.
7. Lampirkan data diri dan berkas yang diminta untuk verifikasi, seperti NIK, nama ibu kandung, serta alasan menutup akun Indodana Finance.
8. Periksa kembali data yang diisi agar lengkap dan valid.
9. Ketuk Blokir Akun untuk mengirim pengajuan, lalu sistem akan memproses permintaan tersebut.
Setelah pengajuan dikirim, pengguna perlu menunggu proses verifikasi dan validasi. Waktu pemrosesan disebut biasanya memerlukan sekitar 7 hari kerja, di luar akhir pekan dan hari libur nasional. Jika disetujui, akun akan dihapus secara permanen dari sistem Indodana Finance.
Syarat pengajuan hapus akun
Jika pengajuan ditolak, salah satu penyebabnya dapat terkait persyaratan yang belum terpenuhi. Secara umum, penghapusan akun baru dapat diajukan dan disetujui setelah seluruh pinjaman dan tagihan dilunasi.
Konsekuensi menghapus akun Indodana Finance
Penghapusan akun bersifat permanen dan memiliki sejumlah konsekuensi. Di antaranya:
1. Akun hilang selamanya dan tidak bisa diaktifkan kembali.
2. Pengguna tidak dapat masuk ke aplikasi Indodana Finance dengan akun yang telah dihapus.
3. Pengguna tidak dapat mengajukan paylater di Indodana Finance maupun di Blibli dan Tiket.com.
4. Limit paylater tidak dapat digunakan kembali.
5. Pengguna tidak menerima SMS atau email terkait layanan atau penawaran dari Indodana Finance.
6. Jika nomor HP yang sama digunakan pada akun Indodana Finance dan Indodana Fintech, layanan pinjaman dana tunai di Indodana Fintech disebut tidak dapat digunakan lagi.
Dengan mempertimbangkan konsekuensi tersebut dan memastikan syarat terpenuhi, pengguna dapat mengikuti prosedur penghapusan melalui aplikasi agar akun dinonaktifkan dengan benar dan aman.
